Le club de fidélité APOK se trouve dans votre environnement personnel myAPOK. Vous n'avez pas encore de compte myAPOK ? Vous pouvez en créer un ici.
Une fois que vous avez créé un compte myAPOK, il vous suffit de vous inscrire une nouvelle fois au club myAPOK, afin que nous sachions où vos cadeaux personnels doivent aller.
Attention ! Seule une personne au sein d'une entreprise peut être "utilisateur principal", et seule cette personne peut accéder au Club myAPOK via son compte myAPOK. Il s'agit généralement du chef d'entreprise.

Vous n'avez pas encore de compte myAPOK ? Vous ne savez pas ce que vous manquez !
Vous devez d'abord vous inscrire, ce que vous pouvez faire ici. Vous recevrez un e-mail dès que votre compte sera activé.
Vous êtes déjà client d'APOK ? Dans ce cas, votre compte sera activé immédiatement. Les nouveaux clients doivent être approuvés par notre administration, ce qui prend généralement un jour ouvrable au maximum.

Sur chaque page produit, vous trouverez une indication "Où en stock". En cliquant dessus, vous pouvez voir, en indiquant votre code postal, dans quel magasin APOK de votre région il y a du stock. Pour connaître le nombre exact, veuillez contacter nos collaborateurs.

Vous pourrez également voir l'état du stock de chaque produit dans votre panier lors de la finalisation de votre commande.

• Rouge = Non en stock
• Orange = En stock partie

La première action à entreprendre pour activer votre environnement personnel myAPOK est de créer un compte en ligne. La procédure à suivre est expliquée dans la réponse à la question ci-dessus. Si vous avez un compte myAPOK, vous pouvez vous connecter à www.apok.be. Une fois connecté, vous verrez votre nom dans le coin supérieur droit (choisi lors de l'inscription). Cliquez sur votre nom, puis sur le bouton myAPOK. Un monde d'informations s'ouvrira à vous. Si vous avez des questions concernant votre compte myAPOK, n'hésitez pas à nous contacter. 

En tant que particulier, vous pouvez également vous rendre dans nos magasins. Étant donné que notre gamme de produits est très spécifique, il n'est pas possible de passer une commande en ligne via notre boutique en ligne. Cependant, vous pouvez remplir votre panier avec les produits souhaités et télécharger immédiatement un devis. Pour toute question supplémentaire, nos collaborateurs en magasin se feront un plaisir de vous aider.

Si vous avez des questions, il y a toujours quelqu'un prêt à vous donner une réponse claire. Vous pouvez trouver cette personne via votre compte myAPOK dans l'onglet "Données personnelles" ou via l'aperçu des agences où vous pouvez facilement trouver votre agence préférée.

Nous organisons des formations pour tous ceux qui souhaitent apprendre. Que vous soyez couvreur, façadier ou  zingueur professionel, nous avons de quoi satisfaire tout le monde. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les cours de formation.

Si vous choisissez d'aller chercher votre commande dans l'un de nos coffres-nuit, vous pouvez la placer comme d'habitude. Vous recevrez un peu plus tard un appel téléphonique ou un e-mail de l'un de nos collaborateurs avec le code (temporaire) pour ouvrir le coffre-fort.
De cette manière, vous pouvez venir chercher votre commande au moment qui vous convient le mieux, avant ou après la terrasse vertueuse qui suit cette dure journée de travail.

Si vous avez passé une commande, elle a été automatiquement ajoutée au processus de traitement. Pour discuter de toute modification, veuillez contacter le personnel de votre filiale APOK préféré. Veuillez noter que dans certains cas, les produits en rupture de stock déjà commandés ne peuvent pas être annulés.

En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la livraison si tous les articles sont en stock dans le magasin. Cependant, en raison de notre large gamme de produits et du fait que le stock ne peut pas être stocké en quantité égale partout, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps.Lors d'un retrait, vous pouvez voir si des articles sont en rupture de stock en consultant votre panier lors de la commande en ligne.

• Les produits en rupture de stock sont indiqués en rouge.
• Les produits dont le stock est insuffisant sont indiqués en orange.

Si vous optez pour la livraison, vous ne pourrez pas le voir, car tous les magasins APOK ne disposent pas d'un camion de livraison. Dans ce cas, si vous souhaitez connaître le délai de livraison, veuillez contacter l'un de nos collaborateurs dans votre magasin préféré.